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title: "Hilfe & FAQ · Gently Anrufsperre"
description: "Gently einrichten, Berechtigungen, Spamschutz, internationale Regeln und mehr."
url: https://gently.lixo.dev/de/help/
lang: de-DE
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# Hilfe

Antworten auf die häufigsten Fragen. Für alles andere: schreib uns.

## Wie fange ich an?

- Öffne Gently und leg einen 6-stelligen Zugangscode an.
- Tippe im Tab Regeln auf Neue Regel: wähle Sperren oder Erlauben, welche Anrufe und wer.
- Tippe in der Statusanzeige auf Zugriff erlauben und wähle Gently im Android-Dialog.
- Schalte die Sperre ein.

## Warum braucht Gently diese Berechtigungen?

- Anrufweiterleitung: Damit stoppt Gently ausgehende Anrufe, bevor sie verbunden werden.
- Anrufer-ID und Spam: Damit lehnt Gently eingehende Anrufe ab, bevor dein Handy klingelt. Nur eine App kann das übernehmen, daher pausiert der Spamschutz deines Handys.
- Kontakte: Android gibt Anrufe gespeicherter Kontakte nur an Apps weiter, die Kontakte lesen dürfen. Gently liest dein Adressbuch nie.

## Der Spamschutz meines Handys funktioniert nicht mehr

Android erlaubt nur eine App für „Anrufer-ID und Spam“. Gently braucht diese Rolle, um eingehende Anrufe zu sperren; solange Gently sie hat, pausiert deine Telefon-App (z. B. Google Telefon) ihren Spamfilter. Das Sperren ausgehender Anrufe ist davon nicht betroffen.

So gibst du sie zurück: Öffne in Gently Einstellungen › Berechtigungen › Spamschutz zurückgeben, dann:

- Tippe auf „Anrufer-ID- und Spam-App“
- Wähle deine Telefon-App
- Kehre zu Gently zurück

## Anrufe meiner Kontakte werden nicht gesperrt

Android lässt Gently Anrufe gespeicherter Kontakte nur mit der Kontakte-Berechtigung prüfen. Erteile sie in der Statusanzeige oder in den Android-Einstellungen: Apps › Gently › Berechtigungen › Kontakte › Zulassen.

Auf Xiaomi-Handys erscheint die Anfrage nach einer früheren Ablehnung manchmal nicht mehr; dann öffnet Gently diese Einstellungsseite für dich.

## Was gilt als international?

Jede Nummer außerhalb des Landes deiner SIM-Karte. Mit einer deutschen SIM ist alles außer +49 international, auch auf Reisen. Länder mit derselben Vorwahl gelten untereinander als Inland (zum Beispiel USA und Kanada, +1).

## Kann Gently Notrufe sperren?

Android lässt keine App Notrufnummern sperren, und Gently versucht es nie.

## Ich habe meinen Zugangscode vergessen

Aus Sicherheitsgründen lässt sich der Code nicht wiederherstellen. Du kannst Gently in den Android-Einstellungen zurücksetzen: Apps › Gently › Speicher › Daten löschen. Dabei werden auch deine Regeln und der Verlauf gelöscht.

## Sperrt es WhatsApp oder andere Internetanrufe?

Nein. Android lässt Apps nur normale Telefonanrufe prüfen; Anrufe in Apps wie WhatsApp oder Signal sieht Gently nicht.

## Gibt es eine iPhone-Version?

Nein. iOS erlaubt Apps nicht, ausgehende Anrufe zu sperren, und genau das ist der Kern von Gently.

## Noch Fragen?

Schreib uns und nenn dein Handymodell und deine Android-Version. hugo@lixo.dev