Hilfe.
Antworten auf die häufigsten Fragen. Für alles andere: schreib uns.
01Wie fange ich an?
- Öffne Gently und leg einen 6-stelligen Zugangscode an.
- Tippe im Tab Regeln auf Neue Regel: wähle Sperren oder Erlauben, welche Anrufe und wer.
- Tippe in der Statusanzeige auf Zugriff erlauben und wähle Gently im Android-Dialog.
- Schalte die Sperre ein.
02Warum braucht Gently diese Berechtigungen?
- Anrufweiterleitung: Damit stoppt Gently ausgehende Anrufe, bevor sie verbunden werden.
- Anrufer-ID und Spam: Damit lehnt Gently eingehende Anrufe ab, bevor dein Handy klingelt. Nur eine App kann das übernehmen, daher pausiert der Spamschutz deines Handys.
- Kontakte: Android gibt Anrufe gespeicherter Kontakte nur an Apps weiter, die Kontakte lesen dürfen. Gently liest dein Adressbuch nie.
03Der Spamschutz meines Handys funktioniert nicht mehr
Android erlaubt nur eine App für „Anrufer-ID und Spam“. Gently braucht diese Rolle, um eingehende Anrufe zu sperren; solange Gently sie hat, pausiert deine Telefon-App (z. B. Google Telefon) ihren Spamfilter. Das Sperren ausgehender Anrufe ist davon nicht betroffen.
So gibst du sie zurück: Öffne in Gently Einstellungen › Berechtigungen › Spamschutz zurückgeben, dann:
- Tippe auf „Anrufer-ID- und Spam-App“
- Wähle deine Telefon-App
- Kehre zu Gently zurück
04Anrufe meiner Kontakte werden nicht gesperrt
Android lässt Gently Anrufe gespeicherter Kontakte nur mit der Kontakte-Berechtigung prüfen. Erteile sie in der Statusanzeige oder in den Android-Einstellungen: Apps › Gently › Berechtigungen › Kontakte › Zulassen.
Auf Xiaomi-Handys erscheint die Anfrage nach einer früheren Ablehnung manchmal nicht mehr; dann öffnet Gently diese Einstellungsseite für dich.
05Was gilt als international?
Jede Nummer außerhalb des Landes deiner SIM-Karte. Mit einer deutschen SIM ist alles außer +49 international, auch auf Reisen. Länder mit derselben Vorwahl gelten untereinander als Inland (zum Beispiel USA und Kanada, +1).
06Kann Gently Notrufe sperren?
Android lässt keine App Notrufnummern sperren, und Gently versucht es nie.
07Ich habe meinen Zugangscode vergessen
Aus Sicherheitsgründen lässt sich der Code nicht wiederherstellen. Du kannst Gently in den Android-Einstellungen zurücksetzen: Apps › Gently › Speicher › Daten löschen. Dabei werden auch deine Regeln und der Verlauf gelöscht.
08Sperrt es WhatsApp oder andere Internetanrufe?
Nein. Android lässt Apps nur normale Telefonanrufe prüfen; Anrufe in Apps wie WhatsApp oder Signal sieht Gently nicht.
09Gibt es eine iPhone-Version?
Nein. iOS erlaubt Apps nicht, ausgehende Anrufe zu sperren, und genau das ist der Kern von Gently.